Softwareentwicklung & Digitalisierung

Softwarelösungen aus der Praxis für die Praxis.

Intuitive Softwarelösungen für Betriebe, die effizient arbeiten wollen.

Die meisten Programme scheitern nicht an der Technik. Sie scheitern daran, dass niemand sie benutzen will. Wir kommen aus einem Betrieb mit Schichtplänen, Kassenabrechnung und Mitarbeitenden, die unterwegs auf dem Handy arbeiten. Deshalb bauen wir Anwendungen, die man nicht erklären muss, und übernehmen den ganzen Weg von der ersten Skizze bis zum laufenden Betrieb.

empathiesolutions
  • 01Zuhören
  • 02Festhalten
  • 03Bauen und zeigen
  • 04Übergeben und begleiten

Vier Schritte, keine Überraschungen

Eigene Produkte im täglichen Einsatz Entwicklung in Deutschland Hosting in Frankfurt DSGVO-konform Fester Ansprechpartner
Kommt Ihnen das bekannt vor?

Zeit geht selten bei der Arbeit selbst verloren, sondern zwischen den Systemen.

  • Mehrere Systeme parallel im Einsatz, ohne gemeinsame Datenbasis.
  • Geschäftskritische Prozesse, die an Einzelpersonen gebunden sind.
  • Standardsoftware, die den entscheidenden Teil Ihres Geschäfts nicht abbildet.
  • Tabellen, die per E-Mail zirkulieren und in mehreren Fassungen parallel existieren.
  • Mitarbeitende im Außeneinsatz ohne mobilen Zugriff auf die relevanten Daten.
  • Fehlender Support nach dem Go-Live eines Projekts.

Das sind selten technische Probleme. Es sind gewachsene Abläufe, die bisher niemand systematisch überprüft hat.

Was wir für Sie bauen

Von der ersten Skizze bis zum laufenden Betrieb.

Konzept, Gestaltung, Entwicklung, Betrieb und Betreuung erhalten Sie aus einer Hand. Ihr Ansprechpartner bleibt über die gesamte Zusammenarbeit derselbe.

App-Entwicklung für iOS, Android, Windows und Mac

Native Apps für iPhone und iPad, Android-Apps und Anwendungen für den Rechner im Büro. Wir entwickeln sie so, dass sie den Bedienkonventionen der jeweiligen Plattform folgen, einschließlich Push-Nachrichten, Offline-Fähigkeit und Anbindung an Ihre bestehenden Systeme. Auf Wunsch übernehmen wir die komplette Veröffentlichung in App Store und Play Store inklusive der Testphase über TestFlight.

Typische Fälle: Mitarbeiter-Apps für den Außendienst, Mitglieder-Apps für Vereine, Kunden-Apps mit Terminbuchung.

Web-Anwendungen

Vollwertige Anwendungen im Browser, die einen ganzen Betrieb steuern. Sie haben einen unschlagbaren Vorteil: kein Installieren, kein App-Store, kein Aktualisieren durch den Nutzer. Wer die Adresse kennt und die Berechtigung hat, arbeitet sofort los, egal ob am Rechner, am Tablet oder am Telefon.

Typische Fälle: Kundenportale, Buchungssysteme, Auswertungen und Übersichten, Anbindung an vorhandene Systeme.

Sie suchen einen Auftritt nach außen statt einer Anwendung? Das steht bei Webdesign.

Individuelle Softwarelösungen

Wenn die Standardsoftware Ihr Geschäft nicht abbildet, bauen wir das fehlende Stück. Manchmal ist das eine komplette Branchenlösung, manchmal nur die eine Schnittstelle, die zwei bestehende Systeme endlich miteinander reden lässt. Wir schauen uns vorher an, was Sie schon haben, denn die günstigste Software ist oft die, die man nicht neu schreiben muss.

Typische Fälle: Branchenlösungen, Schnittstellen zwischen bestehenden Systemen, Auswertungen und Abrechnungslogik, Datenübernahme aus Altsystemen.

Digitalisierung bestehender Abläufe

Papier, Tabellen und mündliche Absprachen funktionieren, solange ein Betrieb klein bleibt. Mit dem Wachstum stoßen sie an ihre Grenzen. Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen einen typischen Arbeitstag und ermitteln, an welchen Stellen der größte Zeitverlust entsteht. Anschließend digitalisieren wir gezielt dort, wo es sich rechnet, und belassen bewusst, was bereits zuverlässig funktioniert.

Typische Fälle: Formulare und Unterschriften auf dem Handy, Zeiterfassung, Dokumentation im Einsatz, automatischer Versand von Rechnungen und Erinnerungen.

UI/UX-Design

Gestaltung ist bei uns kein abschließender Arbeitsschritt, sondern der Ausgangspunkt. Wir entwerfen Bedienoberflächen, die auch unter Zeitdruck, bei geringer Übung oder in der einhändigen Bedienung am Mobilgerät verständlich bleiben. Große Schaltflächen, klare Sprache, gute Kontraste und barrierearme Bedienung sind bei uns Standard, nicht Aufpreis.

Typische Fälle: Neugestaltung bestehender Software, Bedienkonzepte für Mitarbeitende ohne IT-Erfahrung, Barrierefreiheit, Marken- und Designsysteme.

Auch danach noch da: Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung

Software ist kein abgeschlossenes Projekt. Wir übernehmen auf Wunsch den laufenden Betrieb, halten Ihre Anwendung aktuell, überwachen sie und entwickeln sie mit Ihrem Betrieb weiter. Ihr Ansprechpartner bleibt dabei derselbe, statt eines wechselnden Teams.

Aus der Praxis, nicht aus der Präsentation

Unsere Referenzen: Praxisnahe Lösungen im Einsatz.

Wir zeigen ausschließlich Anwendungen, die tatsächlich im Einsatz sind und laufend weiterentwickelt werden.

Branchenlösung für Vereine

Kabine: die App, die den Verein zusammenhält

Aufgabe

In Vereinen liegt vieles doppelt vor: Kommunikation verteilt auf mehrere Gruppenchats, Termine in verschiedenen Kalendern, Mitgliederdaten in einer Tabelle, die einer einzelnen Person gehört. Gesucht war eine Anwendung, die Vorstand, Trainer und Mitglieder an einer Stelle zusammenführt, ohne Schulungsaufwand.

Lösung

Eine native iOS-App mit eigenem Verwaltungsbereich für den Vorstand. Mitglieder sehen Termine, Nachrichten und alles Wichtige an einer Stelle. Die Verwaltung pflegt Daten, Mitgliedschaften und Beiträge in einem Dashboard, das ohne Handbuch bedienbar ist.

Warum das ein guter Beweis ist

Vereine stellen hohe Anforderungen an die Bedienbarkeit: Vom Jugendspieler bis zum langjährigen Ehrenmitglied nutzen alle dieselbe Anwendung, überwiegend ehrenamtlich und ohne technische Vorkenntnisse. Was unter diesen Bedingungen funktioniert, funktioniert auch im professionellen Umfeld.

Mehr über die Kabine-App →

Branchenlösung für Betreuungsdienste und Haushaltshilfe

Die eigene Plattform: entstanden im eigenen Betrieb

Aufgabe

Unser eigener Betreuungsbetrieb arbeitete mit mehreren Programmen nebeneinander. Rechnungsläufe dauerten Tage, Kennzahlen waren nie aktuell, und die Mitarbeitenden im Einsatz riefen ständig im Büro an, weil sie nicht weiterkamen.

Lösung

Eine Plattform, die Planung, Einsätze, Zeiterfassung, Fahrtenbuch, Abrechnung gegen Pflegekassen und Selbstzahler, Mahnwesen und die interne Kommunikation zusammenführt. Dazu eine Mitarbeiter-App für iPhone und iPad aus dem Apple App Store, mit Push-Nachrichten und digitaler Unterschrift beim Klienten. Ein eingebauter Assistent beantwortet Fragen zur Bedienung, weil er das Handbuch des Systems kennt.

Warum das ein guter Beweis ist

Diese Software ist täglich im eigenen Betrieb im Einsatz. Fehler wirken sich damit zuerst auf uns selbst aus. Das hält den Anspruch an Zuverlässigkeit dauerhaft hoch.

Was sie kann, in Zahlen

  • 01Rechnungsläufe in Minuten statt in Tagen
  • 02Datenübernahme aus dem Altsystem inklusive fortlaufender Rechnungsnummern und vollständiger Unternehmenshistorie
  • 03In einem dokumentierten Fall wurde ein Betreuungsdienst mit über 50 Mitarbeitenden ohne Betriebsunterbrechung übernommen
  • 04White-Label: eigenes Logo, eigene Farben, eigene Web-Adresse

Zur Plattform und den Preisen →

Und noch eine Branche: Software für podologische Praxen

Aus derselben Methode ist eine zweite Branchenlösung entstanden: eine Software für podologische Praxen mit Verordnungen nach Muster 13, Diagnosegruppen, Behandlungsplätzen, der Abrechnung von Heilmitteln nach § 32 SGB V mit den gesetzlichen Kassen, Privatrechnungen und Online-Terminbuchung. Sie zeigt, dass sich unser Verfahren übertragen lässt: Wir arbeiten uns in ein fremdes Fachgebiet ein, verstehen seine Abrechnung und bauen daraus ein System, das eine Praxis auch wirklich bedienen kann.

Zur Podologie-Software →

Vier Schritte, keine Überraschungen

Sie wissen jederzeit, wo Ihr Projekt steht.

01

Zuhören

Ein kostenfreies Erstgespräch, in dem Sie Ihre Situation schildern und wir gezielt nachfragen. Am Ende steht eine klare Einschätzung, ob wir der richtige Partner sind.

02

Festhalten

Sie bekommen ein schriftliches Konzept mit Umfang, Ablauf, Zeitrahmen und Festpreis oder klarem Kostenrahmen. Erst danach entscheiden Sie.

03

Bauen und zeigen

Wir entwickeln in kurzen Abschnitten und zeigen Ihnen regelmäßig lauffähige Zwischenstände, nicht nur Entwürfe. Sie können jederzeit nachsteuern.

04

Übergeben und begleiten

Livegang, Einweisung Ihres Teams und danach laufende Betreuung. Ihr Ansprechpartner bleibt derselbe wie am ersten Tag.

Was Sie davon haben

Ihre Vorteile: Warum Kunden auf uns vertrauen.

01

Praxiserfahrung aus dem eigenen Betrieb

Wir haben selbst Dienstpläne erstellt, mit Kostenträgern abgerechnet und Mitarbeitende eingearbeitet. Betriebliche Abläufe müssen uns deshalb nicht erklärt werden.

02

Entwickelt für Anwender ohne IT-Ausbildung

Unsere Anwender sind Betreuungskräfte, Büromitarbeitende und Ehrenamtliche. Benötigt eine Funktion eine Schulung, ist sie nicht zu Ende gedacht. Dieser Maßstab gilt auch für Ihr Projekt.

03

Ihre Daten bleiben in Deutschland

Entwicklung in Deutschland, Hosting in Frankfurt, Verarbeitung nach DSGVO, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive. Auf Wunsch erklären wir Ihnen im Detail, wo welche Daten liegen.

04

Ein fester Ansprechpartner

Eine benannte Kontaktperson mit Durchwahl, vom ersten Konzept bis Jahre nach dem Go-Live.

Gut zu wissen

Häufige Fragen.

Was kostet eine App oder eine individuelle Software?

Das hängt vom Umfang ab, eine belastbare Zahl setzt ein Gespräch voraus. Verlässlich ist Folgendes: Nach dem kostenfreien Erstgespräch bekommen Sie ein schriftliches Konzept mit Festpreis oder klar begrenztem Kostenrahmen. Sie entscheiden erst danach, und bis dahin entstehen Ihnen keine Kosten.

Wie lange dauert ein Projekt?

Kleinere Anwendungen und Websites bewegen sich meist im Bereich von einigen Wochen, umfangreiche Branchenlösungen im Bereich von Monaten. Wir arbeiten in kurzen Abschnitten, sodass Sie schon früh etwas Benutzbares in der Hand haben statt erst am Ende.

Wir haben schon Software im Einsatz. Fangen wir bei null an?

Nein, und meistens ist das auch nicht sinnvoll. Wir sehen uns zuerst an, was Sie haben, und bauen dann entweder eine Ergänzung, eine Schnittstelle oder eine Ablösung mit vollständiger Datenübernahme. Bestandsdaten inklusive Historie zu übernehmen, ist eine unserer Kernkompetenzen.

Arbeiten Sie auch außerhalb des Saarlands?

Ja. Wir sitzen in Saarlouis und arbeiten bundesweit. Das Erstgespräch führen wir gern persönlich, alles Weitere geht sicher aus der Ferne, und für Einweisungen kommen wir auf Wunsch vorbei.

Bauen Sie nur Software für Betreuungsdienste und Vereine?

Nein. Aus diesen Bereichen stammt unsere Erfahrung, aber die Methode ist übertragbar. Wir haben uns in Pflegekassenabrechnung und in Vereinsbeiträge eingearbeitet, also arbeiten wir uns auch in Ihr Fachgebiet ein.

Gehört die Software danach mir?

Was Ihnen gehört und was Sie nutzen, halten wir vor Projektbeginn schriftlich fest, damit es hinterher keine Überraschung gibt. Bei Individualentwicklung übertragen wir Ihnen die Nutzungsrechte am Ergebnis. Bei unseren fertigen Branchenlösungen mieten Sie die Nutzung, dafür profitieren Sie von jeder Weiterentwicklung, die andere Kunden mitbezahlen.

Was passiert, wenn wir uns später trennen?

Sie bekommen Ihre Daten in einem gängigen Format heraus. Das ist bei uns kein Verhandlungspunkt, sondern Teil des Vertrags.

Sprechen wir über Ihr Vorhaben.

Das erste Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Sie schildern Ihre aktuellen Herausforderungen, wir stellen die notwendigen Fragen, und am Ende wissen Sie, ob und wie sich Ihr Vorhaben umsetzen lässt. Auch dann, wenn die ehrliche Antwort lautet, dass Sie dafür keine neue Software brauchen.

Kurz beschreiben, wir melden uns

Wir melden uns in der Regel am nächsten Werktag. Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage.